购物付款后未收到商品且无法退款怎么办?

首先,您应积极维权。依据《消费者权益保护法》,您有权要求商家退款或补偿。未收到商品且无法退款,可向交易平台、消协等投诉,提供证据维权。不及时处理,可能面临钱款与商品两空的风险,严重影响您的合法权益。
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法律上,常见的处理方式有向交易平台投诉、消协投诉或报警处理。选择方式时,应考虑效率和权威性,交易平台或消协通常处理较快,公安机关则适合严重欺骗情况。金额较大时,建议选择报警,更能保护您的权益。
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未收货退款,应分情况处理:1.仅未收货,联系商家无果,直接投诉交易平台。2.商家拒绝退款,且金额不大,可向消协投诉。3.怀疑商家诈骗或快递问题,报警或邮政局投诉快递。4.涉及金额大,有诈骗嫌疑,直接报警处理。
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